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Conditions générales de vente
Art. 1 – Dispositions générales
1. En naviguant dans cet espace, l'utilisateur accède à MASHUPHAIRCARE, accessible via l'url : www.mashuphaircare.com . La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site impliquent l'acceptation des Conditions et des Politiques de Protection des Données adoptées par le site lui-même qui y sont indiquées.
2. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de produits en référence exclusive aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, Code de la consommation (Décret législatif n° 206/05 modifié par le Décret législatif n° 21/14 et le Décret législatif 70/03) par Executive Up Srl
Siège social : Piazza Concordia 41, 80045 Pompei (NA) Numéro de TVA : 05634300650 Enregistré au REA, numéro NA-1099916
3. Avant d'accéder aux produits fournis par le site, l'utilisateur est tenu de lire les présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.
4. L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes Conditions Générales de Vente, dont MASHUPHAIRCARE se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis les termes.
5. Il est possible d'utiliser le site et donc d'accéder aux produits fournis par celui-ci et de les acheter dans les langues suivantes :
Anglais Français
Art. 2 – Objet
1. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur MASHUPHAIRCARE et ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur qui sont présentes sur le même site via des liens, bannières ou autres connexions hypertextes.
2. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de différentes parties, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.
Art. 3 – Conclusion du contrat
1. Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique et de le transmettre en suivant les instructions correspondantes.
2. Il contient une référence aux Conditions Générales de Vente, des images de chaque produit et le prix relatif, les modes de paiement qui peuvent être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison relatifs, une référence aux conditions d'exercice du droit de rétractation ; modalités et délais de retour des produits achetés.
3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente comprenant les Informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié l'exactitude des données qui y sont contenues.
5. L'acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de soumission de commande en ligne est conclue. Cela se fera en cliquant sur le bouton « Procéder au paiement » à la fin de l’assistant.
6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.
Art. 4 – Utilisateurs enregistrés
1. En complétant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
2. Une fois inscrit, l'utilisateur recevra un email de confirmation à l'adresse email fournie. La confirmation doit être communiquée au plus tard dans les 24 heures. Passé ce délai, à défaut de confirmation, MASHUPHAIRCARE sera libéré de tout engagement envers l'utilisateur.
3. La confirmation exonérera en tout cas MASHUPHAIRCARE de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement MASHUPHAIRCARE de toute modification de ses données communiquées à tout moment.
4. Si l'utilisateur communique des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de litige des parties intéressées concernant les paiements effectués, MASHUPHAIRCARE aura le droit de ne pas activer ou de suspendre le service jusqu'à ce que les déficiences concernées soient corrigées.
5. Lorsqu'un utilisateur demande l'activation d'un profil pour la première fois, MASHUPHAIRCARE attribuera à l'utilisateur un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur et que les actions effectuées au moyen de cet accès lui seront attribuées et auront un effet contraignant à son égard.
6. L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de ses données d'accès et à les sauvegarder avec le soin et la diligence nécessaires et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.
Art. 5 – Disponibilité des produits
1. La disponibilité du produit fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Toutefois, cette disponibilité doit être considérée comme purement indicative car, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant que la commande ne soit confirmée.
2. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale des marchandises. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée en éliminant le produit indisponible et l'acheteur sera immédiatement informé par email.
3. Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, mettant fin au contrat, MASHUPHAIRCARE remboursera le montant payé dans les 7 jours à compter du moment où MASHUPHAIRCARE a eu connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat.
Art. 6 – Produits proposés
1. Marchés MASHUPHAIRCARE : Produits de soins capillaires
2. L'offre est détaillée sur notre site Web au lien : www.mashuphaircare.com
Art. 7 – Modes de paiement et tarifs
1. Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf erreur manifeste.
2. En cas d'erreur, MASHUPHAIRCARE en informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande au montant correct ou l'annulation. En aucun cas, MASHUPHAIRCARE ne sera tenu de fournir l'article vendu au prix inférieur indiqué par erreur.
3. Les prix sur le site incluent la TVA et n'incluent pas les frais de livraison. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.
4. Une fois que vous avez sélectionné les produits souhaités, ils seront ajoutés à votre panier. Suivez simplement les instructions d'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
5. Le paiement peut être effectué via :
Cartes de crédit, cartes de débit, Paypal, virement bancaire, paiement à la livraison.
Art. 8 – Livraison
1. MASHUPHAIRCARE expédie dans toute l'Italie.
2. MASHUPHAIRCARE livrera uniquement à l'adresse du domicile de l'utilisateur, fournie au moment de l'achat.
3. La livraison est généralement effectuée dans un délai de 7 jours ouvrables, ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, dans tous les cas, dans le délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
4. Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu de la commande et les modalités pour organiser une nouvelle livraison.
5. Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter à nouveau pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
6. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous supposerons que vous avez l'intention de résilier le contrat.
7. Suite à la résolution, les montants seront remboursés, y compris les frais de livraison à l'exclusion de tous frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 7 jours à compter de la date de résolution du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur.
8. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande.
Art. 9 – Transfert des risques
1. Les risques relatifs aux produits seront transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues à leur égard, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient ultérieurement.
Art. 10 – Retrait
1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit. 3. L'utilisateur qui souhaite exercer son droit de rétractation de l'achat peut envoyer un e-mail, en indiquant le numéro de commande et le nom de l'utilisateur, à : info@mashuphaircare.com
4. L'acheteur doit exercer le droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de rétractation du contrat ou, alternativement, en transmettant le formulaire type de rétractation, visé à l'annexe I, partie B, du décret législatif 21/2014, qui n'est pas obligatoire.
5. Les marchandises doivent être retournées, aux frais de l'expéditeur, à : Piazza Concordia 41, 80045 Pompei (NA)
6. La marchandise doit être retournée intacte, dans l'emballage d'origine, complète dans toutes ses pièces et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours.
7. Comme le prévoit l'art. 56 paragraphe 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur ait démontré qu'il a retourné la marchandise.
8. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où les services et produits de MASHUPHAIRCARE sont inclus dans les catégories de l'art. 59 du décret législatif 206/2005.
9. Le site procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. En cas de paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires au remboursement.
Art. 11 – Traitement des données
1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section spécifique contenant les informations conformément à l'art. 13 Règlement UE 2016/679 (Politique de confidentialité).
Art. 12 – Clause de sauvegarde
1. Dans le cas où l’une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque cause que ce soit, cela ne saurait en aucun cas compromettre la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Art. 13 – Contacts
1. Toute demande d'information peut être envoyée par email à l'adresse suivante info@mashuphaircare.com , par téléphone au numéro suivant : 081 2354815, et par courrier à l'adresse suivante : Piazza Concordia 41, 80045 Pompei (NA)
Art. 14 – Loi applicable et tribunal compétent
1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit italien, sans préjudice de toute règle impérative différente en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien.
2. Les éventuels litiges inhérents et/ou consécutifs à ces derniers seront résolus exclusivement par l'autorité judiciaire italienne. En particulier, si l'acheteur est un Consommateur, tout litige devra être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable. Les présentes conditions ont été établies le 01/01/2020.